Spanish in the World - Termini e condizioni
Garanzie e Condizioni Generali
- Spanish in the World è un'impresa completamente privata e centro accreditato dall' INSTITUTO CERVANTES a Alicante, Madrid, Marbella, Barcellona, Siviglia, Tenerife, Valencia e Salamanca.
- Garantiamo che tutti i programmi, alloggiamenti e servizi complementari descritti in questo sito per l'anno 2010 sono veri (qualsiasi accordo speciale dev'essere fatto per iscritto e firmato da Spanish in the World, S.L).
- Il personale che si occupa dell'accoglienza all'aereoporto e del trasporto agli alloggi è di fidato, conosce perfettamente l'area e sa esattamente dove devono essere lasciati gli studenti.
- Spanish in the Spanish World S.L è membro delle seguenti organizzazioni internazionali: NAFSA, ALTO, UNIÓN LATINA, AEEM, AMACFE, FEDELE & AECAE.
- I nostri centri accademici a Madrid, Barcellona, Marbella, Salamanca e Valencia hanno ottenuto il Certificato di Qualità nell'Insegnamento dello Spagnolo come Lingua Straniera ("CEELE"), approvato dal Dipartamento di Filologia dell'Università di Alcalà, dall'Associazione Eduespaña e dalla Camera di Commercio spagnola
- Spanish in the Spanish World S.L garantisce un massimo di 10 studenti per classe.
Alloggiamento:
- Per iscrizioni ricevute una settimana prima dell'inizio del corso, Spanish in the Spanish World S.L non garantisce il tipo di alloggiamento desiderato e richiesto dallo studente dovuto al fatto che la priorità è data agli studenti che si sono iscritti precedentemente.
- Nel caso in cui uno studente non sia soddisfatto con l'alloggiamento assegnatogli e ciò sia giustificato ragionevolmente nella sua richiesta, gli sarà permesso di cambiarsi ad un altro alloggiamento dello stesso tipo ( massimo 3 cambi ) e dovrà avvisare delle sue preferenze, durante la prima settimana di programma, la persona incaricata.
- Tutti gli studenti devono informare Spanish in the Spanish World S.L o la famiglia ospitante in anticipo rispetto all'ora di arrivo. Nel caso in cui nessuna delle parti menzionate sia stata contattata, Spanish in the Spanish World s.l non si renderà responsabile dell'accoglienza all'arrivo dello studente.
- Quando uno studente iscritto ad un corso di Spagnolo richiede alloggio per un membro della famiglia o un amico, non garantiamo suddetto alloggio dovuto al fatto che gli studenti Spanish in the World hanno la priorità
- Se uno studente decide di voler posticipare un programma o prendere una pausa da esso per cause personali ingiustificate, perderà ogni diritto di rimborso ed il corso non sarà recuperato.
Servizi di trasferimento aereoporto:
- Le informazioni relative al volo (posto, data, ora e numero del volo) devo essere confermate almeno una settimana prima dell'arrivo. In caso contrario, Spanish in the Spanish World s.l. non si farà carico dell'accoglienza dello studente all'aereoporto e non ci sarà rimborso.
- Se lo studente annulla il servizio di trasferimento dall'aereoporto a meno di una settimana dall'arrivo, perderà diritto al rimborso del costo del servizio.
- Nel caso di qualsiasi ritardo o cambio delle informazioni di volo senza previo avviso, Spanish in the Spanish World S.L non si renderà responsabile del servizo di trasferimento dall'aereoporto.
Annullamenti
- Tutti i costi relativi al programma devono essere pagati 3 settimane prima dell'arrivo.
- L'acconto di 250€ non sarà rimborsato per annullamenti fatti 3 settimane prima dell'arrivo.
- Sarà addebitato un minimo di 4 settimane per annullamenti fatti a corso iniziato o a meno di 3 settimane dall'arrivo.
- Tutti i rimborsi avranno un costo amministrativo del 10% (un minimo di 65 €).
- Tutti gli studenti che desiderino annullare il loro programma (corso e/o alloggio) prima dell'arrivo devono avvisare Spanish in the Spanish World S.L scrivendo un fax, un'e-mail (registration@spanishintheworld.com), una lettera o un telegramma. Gli annullamenti non inviati tramite uno dei suddetti canali non saranno accettati.
- Una volta che il corso di Spagnolo scelto è iniziato, lo studente non riceverà alcun tipo di rimborso (eccetto nei casi descritti nelle norme di annullamento).
- Spanish in the Spanish World S.L non si rende responsabile per annullamenti dovuti a cause di forza maggiore o problemi personali.
- La parcella di annullamento per le carte di credito Visa è di minimo 350 € o il 35% del costo totale.
- Per qualsiasi cambio relativo all'alloggiamento, alla scuola o al programma posteriormente all'arrivo si addebiterà un importo di 120€.
- Per qualsiasi interruzione durante il corso del nostro programma si addebiterà il sopracitato importo (120€), tuttavia l'alloggiamento dovrà essere pagato interamente rispetto all'intera durata del programma originale.
Annulamenti per i programmi nelle scuole superiori
- 250 € saranno addebitati per qualsiasi annullamento fatto con più di 3 mesi di anticipo.
- 2.000 € di importo di annullamento saranno addebitati se l'avviso avviene con meno di 3 mesi di anticipo.
- A programma iniziato per le scuole superiori, nessun rimborso potrà essere fatto.
Annullamenti relativi ai programmi estivi
- Nessun rimborso sarà fatto a programma iniziato o una volta che lo studente sia arrivato in Spagna.
- 25% dell'importo del corso sarà addebitato per annullamenti fatti 4 settimane prima dell'arrivo.
- 50% dell'importo del corso sarà addebitato per annullamenti fatti 2 settimane prima dell'arrivo.
Festività - Festività nazionali e locali in Spagna
Per favore tieni conto che le festività locali sono soggette a cambiamento. Per favore consulta il nostro Ufficio Centrale per la conferma delle date esatte prima di pianificare il tuo programma perchè le scuole resteranno chiuse durante le festività ufficiali (nazionali e locali).
- Nel caso di due festività nella stessa settimana (nazionale o locale), un giorno delle lezioni perse sarà recuperato.
- Le lezioni individuali saranno recuperate in ogni caso.
Come posso iscrivermi ad un corso di spagnolo?
Puoi trovare il modulo sul nostro sito internet o richiederlo contattandoci all'indirizzo:
Spanish in the Spanish World S.L
C/ San Bernardo 99, 5º I - 28015 - Madrid, Spagna
E-mail: info@spanishintheworld.com
Tel: (+34) 91 591 21 26
Insieme al modulo, devi inviare anche un acconto di 250€* per confermare l'iscrizione. Puoi versare l'acconto tramite: assegno, trasferimento bancario o carta di credito (VISA o MASTERCARD, no AMERICAN EXPRESS). Vedi la sezione in basso riguardo "come pagare" per ulteriori dettagli. Tutte le iscrizioni che non saranno state pagate o confermate al massimo 3 settimane prima dell'inizio del programma, saranno annullate.
* L'acconto di 250€ verrà dedotto dalla fattura finale e non è rimborsabile.
Come posso pagare per il mio corso di spagnolo ?
Primo, come già illustrato, devi mandare un acconto di 250€* insieme al modulo d'iscrizione completato in ogni sua parte. Se preferisci, puoi anche pagare in anticipo l'intero prezzo del corso (corso + alloggio). In ogni caso, l'intero costo del corso dovrà essere completamente pagato almeno 3 settimane prima che il programma inizi. Puoi pagare l'acconto e il restante costo del programma secondo due modalità:
- Tramite trasferimento bancario usando le informazioni qui sotto. Per favore non dimenticare di fare il trasferimento a SPANISH IN THE SPANISH WORLD." chiaramente indicato, di includere le tue informazioni personali e la causale del versamento e di mandarci la ricevuta del versamento via fax o e-mail.
Nome della banca : La Caixa Bank
Intestatario : spanish in the spanish world s.l.
Numero di conto corrente : 2100-5641-0702 0002-5338
Numero Iban : ES97-2100-5641-0702 0002-5338
BIC - SWIFT: CAIXESBBXXX
Indirizzo della banca : Conde Duque 22 - 28015 Madrid - Spagna
Per favore mandaci una copia del bonifico via fax al numero : +34 91 594 5159
- Mandaci le informazioni della tua carta di credito VISA o MASTERCARD via e-mail o fax usando i numeri/indirizzi sopracitati e per favore assicurati di aver indicato l'esatto importo che ci autorizzi ad addebitare sulla tua carta.
*L'acconto di 250€ verrà dedotto dalla fattura finale e non è rimborsabile.
Paga online attraverso il nostro sito: http://www.spanishintheworld.com/booking/prenota.html
O manda le coordinate via fax: fax: (+34) 91 448 27 55
Al ricevimento del tuo modulo di registrazione ti confermeremo la tua iscrizione ai corsi di tua scelta con una lettera che ti darà il benvenuto a SPANISH IN THE SPANISH WORLD. Riceverai anche il conto del tuo programma che dovrà essere pagato al massimo 3 settimane prima dell'inizio del programma. Tutte le registrazioni non pagate o confermate almeno 3 settimane prima dell'inizio del programma potrebbero essere cancellate.
Emergenza
- Telefono 24h.: (+34) 636 450 998
Informazioni utili per gli studenti
Visti per la Spagna:
- I cittadini appartenenti ai paesi dell'Unione Europea non necessitano il Visto per entrare in Spagna.
- Gli studenti provenienti da altri paesi devono ottenere informazioni riguargo i requisiti per ottenere un VISADO (VISTO) presso la più vicina Ambasciata spagnola o Consolato. I certificati che accreditano e confermano il coinvolgimento in un programma Spagnolo solo essere firmati, sigillati e inviati da persone autorizzate da SPANISH IN THE SPANISH WORLD, che non si riterrà responsabile per richieste di Visti rifiutati dato che questi documenti non hanno alcun valore ufficiale e servono solamente come conferma dell'iscrizione ad un corso in uno dei nostri centri. SPANISH IN THE SPANISH WORLD invierà, gratuitamente e ad ogni studente che ne farà richiesta, i seguenti documenti (se e quando l'intero costo del programma sia stato pagato):
- Conferma del corso di Spagnolo scelto dallo studente.
- Fattura per il costo totale del programma in questione (corso + alloggiamento).
- In caso in cui lo studente dovesse urgentemente aver bisogno degli originali di qualsiasi di questi documenti, SPANISH IN THE SPANISH WORLD glieli manderà addebitando l'importo della posta express allo studente stesso.
- Se il visto dello studente non viene concesso SPANISH IN THE SPANISH WORLD dovrà far pagare allo studente 100€ per la lettera di invito, i 250€ di cauzione e altri costi aggiuntivi di base. Lo studente sarà obbligato a mostrare a SPANISH IN THE SPANISH WORLD una copia chiara del modulo originale del visto respinto per ricevere il rimborso. Se questa copia non viene ricevuta da SPANISH IN THE SPANISH WORLD, lo studente dovrà pagare il 100% del costo del programma prenotato.
- Qualsiasi rimborso effettuato da SPANISH IN THE SPANISH WORLD ha un costo del 10%.
Assicurazione opcional :
- Gli studenti non sono coperti per malattia, incidente, perdita di oggetti personali.(nè a scuola nè negli alloggi). SPANISH IN THE SPANISH WORLD raccomanda l'uso di un'assicurazione opzionale, che è disponibile per tutti gli studenti che volessero stipularla.
Accordo:
Quando lo studente firma il modulo d'iscrizione o paga le rate del corso, accetta tutte le condizioni descritte sopra. Se, in qualsiasi circostanza indipendente da SPANISH IN THE SPANISH WORLD, i prezzi degli alloggi dovessero aumentare, SPANISH IN THE SPANISH WORLD o renderà noto allo studente appena possibile. La lista dei prezzi sostituisce quella precedentemente esistente ed è valida dall'1 gennaio 2010 fino al 31 dicembre 2010 per tutti i programmi che si svolgono tra queste due date. SPANISH IN THE SPANISH WORLD non si rende responsabile per eventuali errori tipografici e/o di stampa contenuti in questo sito internet.
LAMENTELE O SERVIZIO CLIENTI: help@spanishintheworld.com
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